Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Restart router giúp sửa lỗi kết nối.

Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.

Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.

Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.

Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.

Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.

Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.

VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.

Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.

Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.

Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.

Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.

Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.

Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.

Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.