Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. 09-11 Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Phút Giải Lao
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Khởi động lại ứng dụng trước. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.tối ưu game web game trống ảo game bậc thầy VNG